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Conseils pour contacter le service client Wonderbox

Si vous aviez envie de faire plaisir à un proche, cette marque proposerait des présents intéressants. Mais quand on ne sait pas comment s’y prendre, ça peut très vite tourner au vinaigre. Ces quelques conseils vous aideront à trouver votre bonheur en contactant le service client de la société:

La précision est la clé d’une bonne communication. Pour permettre aux conseillers de répondre à vos besoins, veillez à être précis concernant les services qui vous intéressent. Vous aurez le choix parmi une large gamme de cadeaux et d’activités de loisirs.

Une assistance est joignable par téléphone au 09 77 40 41 41 aux tarifs d’un appel local. En cas de problèmes ou de questions urgentes, un service client compétent pourra vous apporter son aide.

Le site web vous offrira également tous les renseignements nécessaires concernant les produits et services qu’elle présente. N’hésitez pas à y faire un tour. Vous pourrez consulter la toile sur www.wonderbox.fr.

Foire aux questions

Comment échanger mon coffret cadeau?

L’échange est une procédure totalement gratuite et renouvelable à souhait. La seule condition est de ne pas dépasser la date de validité de l’offre. Il faut aussi disposer d’un compte sur le site internet. Une fois connecté, vous pourrez vous rendre dans la rubrique « J’ai une Wonderbox » et sélectionner « Mes échanges et prolongations ». Lorsque vous y serez, vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions pour que votre requête soit effective.

Comment enregistrer mon chèque cadeau?

Encore une fois, cette étape se trouve dans la rubrique « J’ai une Wonderbox ». Une sous-catégorie nommée « Mes chèques cadeaux » vous permettra d’entrer les 12 chiffres du code-barre de votre coupon chéquier. La finalisation de la procédure se fait en cliquant sur « enregistrer mon chèque ».

Dans quel cas l’échange ou la prolongation ne sont-ils pas possibles?

Ces demandes peuvent être refusées dans les éventualités suivantes:

•L’offre à laquelle vous avez souscrit a dépassé sa date limite

•Il s’agit de coffrets « billet d’avion »

•Le produit a déjà été réservé ou utilisé chez l’un des partenaires de la firme

À propos de Wonderbox

C’est une société française spécialisée dans la commercialisation des coffrets cadeaux. Pour mieux satisfaire sa clientèle, la marque est en partenariat avec plus de 6000 entreprises dans la France. Ces dernières traitent diverses thématiques, dont la gastronomie, la détente, le sport, les loisirs, les séjours et les voyages. Le cartel propose également des e-coffrets permettant aux clients de choisir des activités sur-mesure.

Depuis sa création en 2004, elle a su, au fil des années. Elle développe sa notoriété et rachète en 2018 Lifecooler, un établissement portugais, concurrent de la boite dans le marché des articles cadeaux.

Adresse postale

Wonderbox
Service client
71, rue Desnouettes
Paris 75015
Wonderbox numero: 09 77 40 41 41